Que faire suite à achat avec paypal et Covid-19

Alexandre66
Contributeur
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Bonjour.

Ayant fait un achat avec PayPal le 10/03/2020 et le confinement demandé à tous les professionnel en France, je me retrouve donc sans mon achat car non préparé et non livré.

Je peux bien sur le comprendre.

Quant est il lorsque le confinement sera levé si le professionnel venait à me dire qu'il m' a envoyé le colis et que je n' ai toujours rien reçu et qu 'il ne veut rien savoir.

Le confinement peut durer pas mal de temps donc Paypal me couvera il exceptionnellement si le délai de litige  venait à être dépassé ?.

Cordialement.

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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @Alexandre66 

si la poste semble encore assumer au mieux les colis , mondial relais par exemple à fermer les portes / plus aucun trafic ==> date de réouverture inconnu

donc attention aux services d'expédition du vendeur /

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Alexandre66
Contributeur
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Bonjour. En fait, le magasin d' après ce que je vois sur son site ne m' a pas encore envoyé le colis.

Je le comprends au vu de la situation.

J' espère que paypal pourra me protéger si après la crise le colis n' était finalement pas expédié car l' on ne sais pas quant cela finira.

Encore merci pour votre réponse.

 

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