Que faire si l'acheteur renvoie un colis incomplet ?
phryne
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Envoyé le
sept.-13-2018
12:27 PM
Bonjour J'ai vendu des perles et pierres pour un montant de 200 €. Après plus de 80 mails reçus par l'acheteuse pour tenter de négocier des échanges ou cadeaux ellr a entre temps ouvert un litige pour objet non conforme ( je lui ai pourtant envoye pas moins de 40 photos avec possibilité de faire des gros plans ). Bref, l'argent est bloqué depuis le 24 août et j'ai appelé Paypal pour qu'il ouvre une réclamation car ça peut durer longtemps vu le phénomène. Bilan : l'acheteuse veut me renvoyer le colis mais au vu de la liste qu'elle m'a envoyé.il manque des pièces Que dois-je faire si je n'accepte pas son renvoi. Je dois dire que c'est la première fois que je vends sur Paypal er certainement la dernière car rien n'empêche de tomber sur des clients indélicats.
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