Bonjour à tous,
Je vais vous expliquer mon problème,
J'ai acheté un dvd en pré-order le 18/11/2016 sur un site japonais, le dvd devait sortir le 15 Mars 2017, je viens de lancer une procédure de litige car je n'ai toujours pas reçu mon dvd, et je ne reçois aucune réponse du service client du site malgré mes nombreux emails.
Paypal a clos mon litige automatiquement car il a été signalé plus de 180 jours après la date de la transaction.
Je suis entièrement d'accord, mais je n'ai pu faire de litige précédemment dû à la sortie tardive du dvd..
Y a-t-il une solution ?
Par avance merci,
