Problème de remboursement

Sixtinee
Contributeur
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Bonjour j'ai effectuée une commande via PayPal sur un site suite à une erreur du site j'ai dû payer 2 fois je me suis expliquée avec un vendeur du site qui m'a dit qu'il me rembourserait la totalité c'est ce qu'il à fait mais je vois que mon remboursement à été annulé et j'ai lue que dans ce genre de situation ça indiquerait que c'est le destinataire donc moi qui aurais annuler le remboursement hors je n'ai rien fait ni toucher à quoi que ce soit je ne peux ouvrir un litige car PayPal estime que j'ai déjà reçu les remboursements comment je peux faire ?
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