- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
bonjour @JCl-Brault 🙂
Si vous avez le même problème , vous avez donc sur le sujet consulté le contenu ? et les réponses ... 🙂
et dans ce cas , vous avez vu que : PayPal participe au frais jusqu'à 30 euros / 30 dollars pour le canada etc etc
le service s'appelle frais de retour remboursé /
lisez bien : Conditions générales.
Oui, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite sur votre retour PayPal après avoir activé ce service et si vous avez une transaction éligible sur votre compte PayPal.
Pour en savoir plus, consultez la section Questions/réponses de nos Conditions générales.
Pour activer cette fonctionnalité :
- Accédez à notre page d'activation.
- Cliquez sur Activer en un clic.
- Connectez-vous à votre compte lorsque vous y êtes invité.
Comment demander le remboursement de frais de retour ?
Renvoyez l'objet acheté au vendeur dans le délai imparti et conservez votre reçu d'expédition et les documents indiqué dans les Conditions générales.
- Cliquez sur Activité et recherchez la transaction correspondant à l'objet que vous avez renvoyé.
- Cliquez sur la transaction, puis sur le lien Demander le remboursement des frais de retour.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour, j'étais dans le même cas que vous et j'ai finalement eu gain de cause en passant par le eChat https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us
+ "Litiges et restrictions du compte" + "Litiges" + "Protection des achats" + "envoyer un message" en bas de la page. Au début c'est un robot mais ensuite Paypal vous recontacte.
Ceci étant, effectivement, Paypal de vrait simplement écouter ses clients floués, et gérer le litige sur la base de photos et autres documents fournis par l'acheteur, sans qu'on doive renvoyer l'objet...
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
bonjour @tondann1er 🙂
pour les transactions qui bénéficie de la protection achat , PayPal participe jusqu'à 30 euros maximum pour le retour 🙂
12 demandes par année civile /
il faut activer le service "frais de retour remboursé "
bon week-end /
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Exactement le même problème... Une pub sur FaceBook pour une tablette graphique avec écran couleur à 50% soit 82 USD au lieu de 160... J'achète avec Paypal la tablette GAOMON PD1161 ou similaire. L'achat est confirmé. Page de remerciement. Puis j'attends 15 jours pour recevoir un colis avec une tablette Chinoise à 20 euros sans écran.... Je réclame auprès du vendeur BlueCavity QUI A FAIT DISPARAÎTRE SA PAGE DE PRODUIT.... Litige auprès de Paypal et on me propose de me rembourser en envoyant à mes frais en Chine.... Alors que leur bureau est à Londres...Et pas de bouton pour contester ou réclamer la façon dont est régler cette affaire.
IL N'EST PAS ADMISSIBLE QUE LES FRAIS SOIENT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR VICTIME D'UN COMMERÇANT MALHONNÊTE !
Je ne compte pas en resté là j'ai un blog pour apprendre le dessin consulté un peu partout autour du globe, il a été vu environ 1 million de fois depuis sa création il y a 4 ans et je compte bien faire un GROS SCANDALE sur mon BLOG si je ne reçois pas l'article acheté et que je ne suis pas remboursé des frais de retour de "l'erreur" de tablette.
J'ai heureusement fais des copies d'écrans de mon achat et des emails reçus pour confirmés mon achat, j'ai donc toutes les preuves de ma bonne foi.
Cordialement
Jean-Claude <supprimé>
<supprimé>
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
bonjour @JCl-Brault 🙂
Si vous avez le même problème , vous avez donc sur le sujet consulté le contenu ? et les réponses ... 🙂
et dans ce cas , vous avez vu que : PayPal participe au frais jusqu'à 30 euros / 30 dollars pour le canada etc etc
le service s'appelle frais de retour remboursé /
lisez bien : Conditions générales.
Oui, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite sur votre retour PayPal après avoir activé ce service et si vous avez une transaction éligible sur votre compte PayPal.
Pour en savoir plus, consultez la section Questions/réponses de nos Conditions générales.
Pour activer cette fonctionnalité :
- Accédez à notre page d'activation.
- Cliquez sur Activer en un clic.
- Connectez-vous à votre compte lorsque vous y êtes invité.
Comment demander le remboursement de frais de retour ?
Renvoyez l'objet acheté au vendeur dans le délai imparti et conservez votre reçu d'expédition et les documents indiqué dans les Conditions générales.
- Cliquez sur Activité et recherchez la transaction correspondant à l'objet que vous avez renvoyé.
- Cliquez sur la transaction, puis sur le lien Demander le remboursement des frais de retour.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour Jean-Marc,
Je vous remercie de ces précisions TOUTEFOIS il me semblerait utile que PAYPAL créé un bouton "Acceptez vous cette solution du litige" ? OUI / NON... POURQUOI ?
Si un article acheté n'est pas conforme, il me semble que l'on est en droit d'exiger du vendeur qu'il nous livre le produit acheté plutôt que d'avoir le remboursement de cet achat... Paypal ne nous laisse aucun choix et c'est très regrettable. Si un vendeur fait la pub d'un produit, le met en vente et que le paiement est accepté et confirmé ALORS IL N'Y A PAS D'AUTRE CHOIX POSSIBLE QUE DE LIVRER LE PRODUIT ACHETÉ AU PRIX CONVENU et PAYPAL devrait faire appliquer cette règle simple du commerce honnête. Un objet licite, un prix convenu, un achat payé, une livraison. C'est simple et le commerce a toujours été bâti sur cette règle de confiance mutuelle.
Avec mes sincères remerciements en vous souhaitant une excellent fin de journée.
Jean-Claude.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Il faut savoir autre chose :
leboncoin est une légende pour les arnaques ( ici ) , mais Facebook , et ce que vous avez vécu et constaté devient une habitude dessus .
il serait bien de signaler à la sécurité Facebook votre aventure : pub mensongère de ( le site/pub chez eux ) /
c'est toujours identique l'histoire facebook + pub mensongère ( sur le forum ) : objet reçu , n'est pas celui acheté + retour pour être remboursé
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
- acheteur arnaque le vendeur via Paypal dans Protection des Achats
- Paypal complique des arnaques chinoises ??? dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
- Arnaque PayPal dans Paiements non autorisés
- Proposition de remboursement, remboursement annulé... paypal complice d'arnaque ? dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description