Paypal. Aliexpress. Retour. Remboursement.gestionnaire des litiges

Gannicus10
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J'avais acheté des écouteurs xiaomi via Aliexpress. Le problème est que celui-ci était défectueux. En effet la recharge sans fil ne fonctionné pas et la fonction auto-pause marché 1 fois sur 2. Le vendeur n'avait pas fourni une sorte de collier comme cela devait l'être également. J'avais ouvert un litige par rapport a cela. Et PayPal m'avait dit de renvoyé le produit afin que je puisse être remboursé car le vendeur etait d accord pour cela. Or aujourd'hui et environ 2 semaines avoir renvoyé le produit, j'ai reçu un mail de PayPal dans la journée m'indiquant que mon litige etait clos et que je ne bénéficié plus de la protection. En gros mon dossier a était clôturé et je n'ai pas etait remboursé. Savez-vous vous ce qu'il se passe ?
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