PayPal refuse de me rembourser

AliOusama
Contributeur
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PayPal refuse de me rembourser , j'ai fait une réclamation contre un vendeur rakuten car le produit non conforme , j'ai renvoyé l'article au vendeur comme PayPal m a demandé en respectant le délais et les instructions PayPal + j'ai envoyé l'article à la bonne adresse et le vendeur a bien reçu son article  après vérification (poste) colis  livré contre une signature . mais PayPal refuse de me rembourser Le dossier a été clos car cette transaction n'est pas éligible à la Protection des Achats PayPal .  alors que ma femme a rendu un article il y a quelque semaines via son compte  PayPal et elle a reçue le remboursement sans aucun problème   je ne comprend plus rien .

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