Pas de réception et pas de remboursement depuis le 23/05/2020

Aretier
Nouveau membre de la communauté

Bonjour,

J'ai effectué une commande le 23/05/2020. A ce jour je n'ai toujours rien reçu et j'ai bien évidemment été débité de 71.87 €. J'ai ouvert un litige le 04/06/2020 où on m'informe du remboursement. Or le 14/07/2020, je n'ai toujours pas été remboursé, on me met le litige en cours et on me repousse la date de clôture du litige dès que celle-ci arrive à son terme. Encore hier, on me repousse à une éventuelle clôture le 19/07/2020.

J'écris un mail pour savoir où cela en est, mais aucun réponse, j'ai tenté d'appeler mais aucun réponse non plus.

Je pensais pouvoir faire confiance à Paypal, mais il n'en est rien.

Avez-vous eu ce même problème ? Avez-vous été remboursé ? Dans quels délais ?

Je vous remercie

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