Bonjour,
J'ai acheté une batterie de telephone portable ( http://www.ebay.fr/itm/Original-Motorola-BF5X-BF-5X-Akku-fur-Defy-Pro-Bravo-MB525-1500mAh-Neu-/23178... ) mais il se trouve que c'était une vulgaire contrefaçon. La batterie ne fonctionne pas, et sous l'étiquette (avec filligrames et tout ce qu'il faut) on peut voir que la batterie n'a que 900mAh au lieu des 1500mAh prétendus(cf. photos : http://i.ebayimg.com/00/s/MTE5NVgxNjAw/z/2a8AAOSwFqJWhKMR/$_12.JPG?set_id=2 et http://i.ebayimg.com/00/s/MTE5NVgxNjAw/z/wZMAAOSwaA5WhKMl/$_12.JPG?set_id=2 )
Du coup j'ai envoyé un message, mais le vendeur m'a répondu par un message préfabriqué que je devais lui renvoyer l'objet pour être remboursé. Seulement la loi française INTERDIT de renvoyer des objets contrefaits. C'est pour cela que j'ai transformé cela en litige sur paypal, puis en réclamation. Le problème c'est qu'ils me demandaient aussi de renvoyer l'objet.
Du coup j'ai répondu au mail paypal en expliquant le problème (il était dis que j'aurais une réponse dans "les plus bref délais"), seulement j'attends toujours la réponse et le dossier du litige à été clos parce que je n'ai pas "fourni les indications de renvoi de l'objet dans le délais imposé". Que dois je faire pour être remboursé ? Sachant que je refuse catégoriquement d'aller contre la loi en renvoyant un objet contrefait.
Merci beaucoup d'avance pour votre aide,
Cordialement
