Objet non reçu

Clement76
Nouveau membre de la communauté
Je réside en france et cest un compte particulier , je n'est pas reçu des ecouteur que j'ai payer 45 € dont 5€ pour les recevoir sous 4 jour et sa fait 2 semaines que je les attend
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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @Clement76 

vous pourrez ouvrir un litige pour objet non reçu /

 

procédure et explication :

==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?

==> Quelle est la différence entre un litige et une réclamation ?

==> Comment transformer un litige en réclamation ?

 

ceci ne sera possible que SI :

- vous avez payé un marchand par paypal

- un particulier , avec achat de bien ou de service

 

le vendeur devra fournir un numéro de suivi valide :

- si le tracking colis affiche livrer , le litige sera fermé ==> la poste atteste la livraison

- si aucun numéro de suivi n'est fourni , vous serez admissible à la protection achat

- non livré en tracking colis , vous serez admissible à la protection achat

 

 

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