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Josefina56
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Bonjour 

Le 29 novembre 2019, je commande 2 pulls sur un site Chiceric ( Spark Fashion en Chine) pour un montant de 58,86€.

Je reçois un premier pull le 20 décembre 2019 qui ne correspond pas du tout à la description, j’informe le vendeur qui me propose de le renvoyer à mes frais (douane...) ou d’accepter un dédommagement de 15%. J’accepte et lance malgré tout un litige sur PayPal. Le vendeur m’informe que tant qu’en le litige est ouvert, il ne peut rien faire. Je ferme le litige ERREUR! À ce jour je n’ai toujours pas de remboursement.

De plus je n’ai toujours pas reçu le deuxième pull, j’ai donc annulé la commande et demandé le remboursement le 13 janvier et depuis aucune nouvelle.

Apparemment je ne peux plus avoir recours à l’aide de PayPal, que puis je faire? 

Merci pour votre aide.

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