Objet jamais reçu, envoyé à une mauvaise adresse volontairement

[Sdesmse]

Bonjour ,

je n'ai jamais reçu l'objet commandé transaction 3MA33698CW6391818 , il a été volontairement envoyé à une mauvaise adresse, et mon nom n’apparaît pas sur l'adresse  comme le justifie le suivi feedex. En regardant sur le site de Feedex le colis ne correspond pas aux dimensions ni au poids de ma commande : 1 pneu arrière de moto pesant 4 kg alors que le colis pèse 1.5 kg.  Ayant déjà signalé le problème pour cette transaction, je ne peux plus ouvrir de litige alors qu'il a été cloturé par erreur. La somme n'est pas des moindre, pouvez vous m'aider svp, bien cordialement, Stéphane <supprimé>

[jmarc_38]

Bonjour @Sdesmse , à partir du moment où un litige était ouvert , et fermé , vous ne pouvez plus rien faire vous-même . La seule solution est de contacter PayPal service client , et de voir s'il accepte d'ouvrir un autre litige correct cette fois .

bon courage

[Sdesmse]

Merci beaucoup ! Je n'arrive juste pas à les joindre. Très bonne soirée Bien Cordialement