Objet acheté sur Ebay ne correspond pas à la description

[Eric2Gap]

J'ai commandé sur Ebay le 20 Août un ensemble de barre de toit pour trafic 2 dont voici la capture d'écran de ma commande

Le titre de l'annonce est le suivant: 

A ce jour, j'ai reçu uniquement que 2 supports, sans barre de toit, Il me manque donc 2 supports et les 2 barres de toit.

J'ai fait réclamation auprès du vendeur qui me dit tout simplement que l'objet commandé correspond aux 2 supports uniquement. Le vendeur précise que c'est un problème de traduction.

Je ne comprends pas que les vendeurs étrangers ne s'appliquent pas à respecter la langue dès l'instant qu'ils mettent les objets sur ebay france.

Je demande votre intervention afin que ce soit respecté et que le vendeur respecte sont engagement et me livre les objets qui me manquent.

Merci.

Eric