Numéro de litigesPP-D-81671348

[Yannick42]

Bonjour j'ai pas reçu ma commande j'ai donc mis un litiges sur PayPal j ai demandé un remboursement sa fait plus d un mois que j attend alors qui mette qui faut 5 jours pour étudier le dossier et la a chaque fois il me décale la date et il me rembourse pas normal ?

[jmarc_38]

bonjour @Yannick42 

non 🙂

en ouvrant le litige , vous avez déjà 20 jours max , pour le transformer en réclamation , sinon il va se fermer ....sans rien /

ensuite , en réclamation , un dossier peut mettre jusqu'à 30 jours et plus si nécessaire /

de même , depuis la pandémie , tout est plus long en traitement /

à lire complétement /

• Comment transformer un litige en réclamation ?
• Puis-je rouvrir un litige clos ?

• Quelle est la différence entre un litige et une réclamation ?
• Puis-je modifier le motif de mon litige ou de ma réclamation ?