Nouveau Litige

[Loulou00000]

Bonjour, Je me suis fais arnaquer sur Leboncoin suit à ça j'ai fais un litige pour "transaction non autorisée" mais je me suis trompé comment faire pour en ouvrir un autre pour "objet non reçu" car en effet le service client par téléphone est fermé et j'aimerais être remboursée au plus vite. merci

[Loulou00000]

Bonjour, Voilà la réponse que j’ai reçu du service Client qui a été très rapide. « Je vois quil s'agit d'un paiement entre proche et je vous rappelle que ce type de paiement n'est pas couvert par la protection Paypal car il doit etre utiliseé que pour l'envoi d'argent à un proche (ami ou familiaire), je suis desolé » Donc morale faite attention au arnaque et ne payer par ce moyen que dès proches de confiance

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour @Loulou00000 

c'est une réalité 😞

CGU paypal pour la protection achat /

lisez mon lien , vous devez savoir d'autres choses aussi !

==> Anti-arnaque  

A4.1 Un paiement pour "Transaction commerciale" implique l'achat et la vente de biens et de services, la réalisation de toute autre Transaction commerciale ou la réception de paiements lorsque vous utilisez la fonction "Demande de paiement" proposée par PayPal.

A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).

[Wolfynou]

Bonjour @Loulou00000 

Avez-vous tenté de contacter votre Banque ? Vous pouvez récupérer vos fonds en contestant le paiement (à voir si ça était fait par Carte Bancaire ou Prélèvement SEPA) 😉

Bon Courage en tout cas !