Bonjour @Nandoh02 , vous avez fait un achat , c'est à vous de contacter le vendeur pour lui demander le numéro de suivi de l'envoi .
Il doit vous le fournir .
Ensuite , si vous avez payé un achat à un particulier , vous devez l'avoir fait uniquement en utilisant " achat de bien ou de service " et dans le cas d'un site marchand , par PayPal ( un site marchand étant un professionnel )
Ceci vous permet d'avoir la protection achat , et donc d'ouvrir un litige pour objet non reçu .
Le vendeur devra fournir à PayPal le numéro de suivi de l'envoi , et le tracking colis indiquera dessus si le colis est livré ou pas .
Il fera Foi pour la transaction .
à lire ==> Qu'est-ce que la Protection des Achats PayPal ?
======> Que dois-je faire en cas de problème avec mon achat PayPal ?
Il faut savoir que si vous avez utilisé argent entre proches , vous n'aurez pas de protection achat , ce n'est pas une transaction commerciale .
bonne journée .
