Bonjour,
J'ai un grave problème, merci de bien vouloir m'aider.
J'ai fait une prestation de service à un client et le client a voulu me payer via paypal.
Sauf que le client (néophyte) lieu de m'envoyer l'argent normalement, il a choisi envoyer de l'argent contre un colis.
Il a fait passé mon compte en version pro, j'ai du payer une commission.
Le paiement du client à été fait le 19 octobre 2020.
Pour récupérer l'argent, j'ai donc du envoyer un recommandé à la Fiduciaire sur Genève avec un numéro de suivi.
J'ai réussi à récupérer l'argent, mais le client comme nous sommes en litige, il fait exprès de ne pas réceptionner le recommander.
Et aujourd'hui, il vient de faire une procédure sur Paypal, comme quoi il 'a jamais réceptionner son colis et demande le remboursement.
Que dois je faire ?
J'ai bien le numéro de suivi avec plusieurs tentatives de livraison.
Je tiens à préciser que le client est malhonnête et de mauvaise fois, ça fait depuis octobre que nous sommes en litige, il me doit encre une autre facture qu'il ne veut pas me payer, et là il veut récupérer la facture d'avant via paypal.
Merci de bien vouloir m'aider.
Adrien
