Ltige

Ced62
Contributeur
Contributeur

Bonjour, j'ai effectué une commande sur aliexpress. La commande contenait 3 articles payés en une fois. J'ai dû ouvrir un litige sur 2 des 3 articles. Cependant le 3eme article rreçu ne comporte pas toutes les pièces nécessaires à son utilisation. Ayant déjà ouvert un litige pour les deux autress je n'arrive pas à en ouvrir un pour celui-ci. Comment faire car après avoir discuté avec le vendeur celui-ci se fou de moi et aliexpress à annulé mon litige.

cordialement

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @Ced62 🙂

Un vendeur ne peut pas annuler un litige ouvert par vous /

sauf s’il a émis un remboursement complet en litige , ce qui le fermera . Ou que PayPal ferme le litige lui-même .

Bonne journée .

 

 

vous pourrez contacter paypal ainsi :

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

 

en messagerie depuis aide et contact / réseaux sociaux , c'est identique .

Sur Facebook et Twitter , il faudra utiliser envoyer un message privé .

( les jours ouvrés et heure de bureau pour les contacts )

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