Litige

Mirajen
Contributeur
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Bonjour,

 

J'avais créé un litige pour un remboursement car je n'ai pas reçu l'objet commandé, montant de 932€.

J'avais pas bien compris quand ça m'a demandé les informations sur les "objets", j'ai supprimé la livraison.

Du coup ça m'a mis 912€ pour le montant du litige, donc sans la livraison.

 

Comme je veux être remboursée intégralement, j'ai annulé ce dossier et j'ai voulu recommencer pour inclure la livraison.

Mais je n'ai plus l'option de choisir "objet non reçu". Que faire ?

 

Merci

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