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Litige

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Chaga12
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Bonsoir jaimerai des conseils pour régler un litige car la commande a été Expédiée le 14 avril malheureusement le colis est perdu .jai effectue1remboursement mais l acheteur reclame encore le colis et me fait un chantage car il m a laisser un commentaire très négatifs et il me demande de lui en envoyer unautrecolis en guise de retirer le commentaire .alors que ses fonds lui sontdejarembourser et jetiensvraiment à ma réputation de vendeur car je viens tout juste de débuter et dur ebay nous les vendeurs ont a aucun moyen de se protéger sur ce genre de situation quoi que tu fasse l acheteur à toujours raison même s i s celle-ci porte atteinte à notre réputation de vendeur .que pouvez vous me conseil sur cette situation?

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