Bonjour,
Fin aout, j'ai eu un litige avec un client.
Je vous explique mon problème depuis le debut pour que ce soit plus clair,
J'ai crée il y a un an, un serveur de jeux, ou pour acceder a certains niveaux, il faut passer sur un site internet pour payer afin de devenir "VIP" sur le serveur. La somme pour devenir "VIP" est de 20€.
Tout se passait très bien, sauf que fin aout, je remarque une transaction qui me paraît bizarre, mais après tout pas tant que ca, je recois 7 paiements de 20€ , de la meme personne, ce qui a permis a cette personne de pouvoir avoir un grade "VIP" mais aussi d'en donner généreusement 6 autres a des amis.
Jusque la pas de problème, sauf que j'apprends qu'il a payer avec une carte bleu qui n'est pas a son nom, mais a sa grand-mere apparement. Je lui demande des explications, et il me dit qu'il s'etait fait "engueler" et qu'il avait dit a sa grand-mere qu'il s'etait fait "hack" son compte paypal, et que le hackeur lui avait pris de l'argent...
Sauf que surprise, quelques semaines après, il me dit que sa grand-mere a fait opposition et a porté plainte, enfin bref, maintenant je suis un peu dans la **bleep** a cause de lui....
Mais je me dis que je vais pas me laisser faire, et décide de faire donc un litige paypal pour chaque paiements de 20€.
Quelques semaines plus tard, on m'explique que paypal ne peux couvrir que les biens "physiques" ce que je concois très bien, mais cependant m'applique 18€ de frais SUR CHAQUE PAIEMENTS !!!!
Ce qui fait que en plus de me retrouver avec les 140€ de recouvrements, je me retrouve avec en plus les 18€ multiplié par 7...
Il est bien evidemment hors de question que je règle cette somme astronomique, je suis a la limite d'accord pour payer par rapport au 140€ car mon serveur marche très bien et je ne veux pas d'histoire qui pourrait nuire a sa réputation ou autre, mais il est inacceptable de payer un tel tarif de la part de paypal pour lire une dizaine de lignes...
J'ai essayé a 2 reprises de prendre contact avec payapl sans succes, je n'ai jamais eu de réponses.
Et je reçois a présent une injonction de payer, et j'aimerais savoir ce que je pourrais faire...
Merci d'avoir pris le temps de lire mon problème,
Cordialement.
