Bonjour j'ai passé une commande sur autodoc, j'ai donné toutes les références requise et j'ai choisi la marque de la pièce que j'ai commandé avec une référence bien précise, les préparateurs se sont trompé et m'ont envoyé une autre marque, ils on bien sûr pris soin de modifier la facture, la pièce n'ai pas compatible je m'en suis rendu compte avant expédition, la ils me demandent d' attendre la pièce et de refuser le colis, et qu'ils m'envoie la bonne pièce dès la notification du refus, donc j'attends le colis et je le refuse, maintenant c'est la galère il me font attendre pour me rembourser ne veulent pas me renvoyer la pièce sauf si je repasse une nouvelle commande en fait la même !! Savez vous si j'ai des possibilités de me retourner contre eux afin de récupérer l'intégralité de ma dépense ? Je vous remercie d'avance
