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Bonjour, une petite question, je suis actuellement en litige avec maison du monde pour un mobile pour un nouveau née jamais reçu. Litige fait PayPal m’indique que maison du monde a répondu, à côté de ça je reçois un mail de maison du monde pour me dire qu’il sont désolé du problème.. et que pour pouvoir recevoir le remboursement je dois clôturer moi même le litige mais si je reçois jamais ce remboursement je ne pourrai plus rouvrir un litige. Quel qu’un à déjà eu ce problème ? Merci bonne soirée !
Même problème aujourd'hui, je leur demande une reprise et un remboursement pour un meuble défectueux. Ils m'offrent un remboursement une foi le litige clôturé, ils me laisse le meuble défectueux… Je leur ai répondu que j'attendrai d'abord leur remboursement avant de clôturer, pas encore de réponse.
Quelqu'un sait comment risque de se passer la suite?
Pour la suite, ils ont insisté pour que je ferme le litige, j'ai réfusé en transformé en réclamation, j'ai été remboursée par paypal en moins d'une heure.
