Bonjour, j' ai ouvert un litige avec mon vendeur pour un achat de 400 usd sur Ebay que je n' ai jamais reçu au bout de 10 semaines. La commande a été envoyée par USPS avec un affranchissement basique qui ne permet aucun suivi ni aucune guarantie. Ma commande se trouve toujours, selon le suivi, en transit au centre USPS de Jamaica à New York.
Au bout de 15 jours, j' ai contacté mon vendeur qui m'a demandé d' être patiente car le colis ne tarderai pas à arriver.
Un mois plus tard, après lui avoir demandé de contacter USPS afin de localiser ce colis, il m' a certifié que le colis avait bien quitté les USA et devrait être en attente de dédouanement à Roissy et que je ne tarderai pas à le recevoir. J' ai de mon côté contacté le service client La Poste, aucun colis sous le numéro de suivi indiqué n' a été signalé comme "entré et traité en France". Le plus étrange, c' est que ce colis n' a jamais été déclaré comme "parti" des USA.
A force de patienter et de faire des recherches, deux mois ont passé, et il était trop tard pour faire une réclamation auprès d' Ebay. Mon seul recours reste Paypal pour tenter d' être remboursée. J' ai averti mon vendeur de ma démarche. Il ne me propose à ce jour aucun arrangement à l' amiable et me demande toujours de patienter. Ai-je une chance de récupérer mon argent dès que j' aurai changé ce litige en réclamation. Merci pour votre aide.
