Litige en cours, besoin d'aide mais PayPal ne répond pas, ni au téléphone ni messagerie!!!!

[MrJKF]

Bonjour, j'ai deux réclamations en cours. Pour les deux, je demande un remboursement partiel plutôt que le retour de l'objet. Pour les deux, je SOUHAITE CHANGER LE MONTANT proposé au vendeur. Par téléphone, PayPal c'est rendu injoignable (toujours le même message = ne pouvont vous répondre pour le moment). Par messagerie, j'ai eu une réponse.. qui ne répondait pas à ma demande!! J'ai relancé et depuis (~48h) PLUS RIEN!!!!!! C'est juste HALLUCINANT et aussi INADIMISSIBLE!!! Les réclamations vont se clore si ça continue et je vais tout perdre!! Je ferais opposition sur les paiements si tel est le cas!!!

[jmarc_38]

bonjour @Lydie13 🙂

et bon courage !

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service Paypal n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

[Miki26]

J'envoie des messages mais je n'aï pas de réponse.

Pourquoi le paypal n'est pas joignable par téléphone depuis la pandémie - le virus se transmet par téléphone aussi?

La téléphonie c'est un télétravail donc pourquoi ça ne fonctionne plus? 

J'aimerai vraiment pouvoir contacter quelqu'un.

Pourquoi l'assistant c'est juste l'ordinateur et pourquoi il n'y a personne pour répondre en ligne comme partout ailleurs?

[jmarc_38]

@Miki26 

tout le monde oublie que les services clients sont tous délocalisés 🙂

et que donc le pays où il se trouve applique des mesures sanitaires propres à eux /

bonne journée 🙂

télétravail = c'est de l'écrit /

un service client n'appelle pas de chez lui avec son numéro de téléphone 😉

là , on parle d'un service financier , pas d'un site de vente .