La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Bonjour, j'ai ouvert un litige car un vendeur chinois peu scrupuleux m'a escroqué avec un article qui n'est jamais arrivé, et a soutenu que selon un obscur site de suivi, il avait bien été livré. Ce qui n'est pas le cas et il ne peut absolument pas le prouver car aucun livreur n'a demandé aucune signature et ne rend de compte à une société de tracking de colis chinoise. Le vendeur m'a répondu dans le gestionnaire de litige puis ça a été fermé par Paypal sans aucun droit de réponse, aucun recours, alors qu'ils n'ont aucune preuve que le colis est arrivé. Comment faire pour me faire rembourser, sachant que l'article n'apparaît plus dans ma liste pouvant ouvrir un nouveau litige?
Bonjour, à travers votre compte PayPal sur internet, vous ne pourrez plus rien faire. Il faut donc que vous puissiez expliquer votre cas directement à un opérateur de chez PayPal. C'est là que ça se complique car ils ne sont plus vraiment joignables. Conservez bien toutes les preuves que vous avez accumulées. Elles resteront primordiales pour prouver votre bonne foi. En dehors de PayPal ou de votre banque, il vous restera encore une protection juridique si vous en avez une attachée à l'un de vos contrats d'assurance (auto ou habitation par exemple).
