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Résident France , compte particulier
Dossier PP-D-115158703
Bonjour,
j'ai acheté une baterie pour iPhone, qui a été installée minutieusement et correctement (j'ai une formation en éléctronique, pour ce que ça vaut).
La batterie a gonflé au bout de 3 semaines soulevant l'écran du téléphone.
Le vendeur a stipulé que c'était ma faute. J'ouvre un litige, que je transforme en réclamation.
au bout de 3 jours Paypal me dit : dossier clos au motif que "nous comprenons que l'objet concerné par ce dossier a été modifé lors de votre possession"
1) c'est totalement faux, d'ailleurs il s'agit d'une batterie, comment peut-on la modifier ? l'objet n'a jamais été modifié, il a été installé intact, j'ai d'ailleurs des photos, et elle s'est détériorée d'elle même (et en plus c'est dangereux).
Paypal ne m'a à aucun moment contacté, bref comment avoir gain de cause, je n'ai pas envie de porter l'affaire devant le juge de proximité, mais si j'y suis obligé, je le ferai.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour,
J'ai à peu près le même problème que celui-là et je n'arrive pas du tout à contacter PayPal pour une réouverture de dossier.
Merci pour votre aide.
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Merci beaucoup j'ai trouvé le numero et j'ai eu gain de cause en expliquant le probleme bien detaillé.
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