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Litige clos même en ayant envoyé un mail pour action requise

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Sako31
Contributeur
Envoyé le
France J’ai lancé un litige quelques jours après avoir reçue une commande non conforme à la description. Cela fait plus de 2 mois que ce litige est en cours et j’ai pu apporter toute les informations nécessaires à l’étude mais il y 4 jours on m’a sollicité sur le compte afin d’apporter une action donc requise mais aucun moyen d’y répondre ou onglet mis à disposition. Je finis par envoyer un message sur le chat et l’ont m’assure que le dossier est en cours et qu’il faut que j’attends donc je réponds que PayPal a requis une information supplémentaire mais je ne sais laquelle. Aujourd’hui j’apprends que mon dossier est clos sans avoir pu répondre . Je trouve scandaleux et insensé de la part de PayPal sans aide particulière. Je demande une solution car j’ai été trompé par mon le vendeur qui m’envoit des boîtes à mouchoirs au lieu de baskets pour 195 euros . Comment faire ?
2 RÉPONSES 2

Litige clos même en ayant envoyé un mail pour action requise

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Sako31  🙂

demain , vous les recontactez sur les 3 moyens possibles pour avoir des explications !

bon courage !

 

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

 

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service Paypal n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

 

 

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

 

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

 

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

 

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

 

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

Litige clos même en ayant envoyé un mail pour action requise

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jrsoud
Contributeur

Je viens de vivre la même chose Aucun moyen de répondre a PayPal pour confirmer que j'ai retourné le foutu drone de  plus j'ai payé 25$ pour la poste J'ai voulu répondre a mais je pouvais PayPal tout simplement pas .On m'a mem dit au service a la clientèle qu'Ils avaient un problème avec le system 

Je pense que PayPal sont pas mieux que ces chinois qui nous vendent des objet non conforme a la pub. PayPal se met pleins n les poches sur notre dos.

Je vais probablement fermer mon compte et utiliser ma cartes de crédit.   

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