Litige clos automatiquement

PascalH1
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Bonjour à tous,

Je viens de signaler un problème avec un achat réglé par Paypal (objet reçu, mais endommagé, et le vendeur me balade depuis 2 semaines en promettant de l'échanger contre un objet neuf), et le dossier a été clos automatiquement le jour-même (6 avril) de son ouverture, sans que le souci ne soit réglé !! est-ce un bug, est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous? 

 

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