Litige clos. Objet reçu

herina181
Contributeur
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Bonjour, J'ai un litige qui s'est clôturé en ma faveur, hors j'ai finalement reçu l'objet. Que puis je faire? Peut on reouvrir le litige ? Merci. Cordialement. [supprimé]

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1 RÉPONSE 1

PayPal_Audrey
Modérateur
Modérateur

Bonjour @herina181,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. Je suis contente de lire que vous avez finalement reçu votre commande. Concernant le remboursement que vous avez reçu, c'est au marchand de contester notre décision et nous verrons directement avec lui pour le dédommager, si il nous apporte les preuves nécessaires et selon les conditions qui lui seront indiquées. Vous pouvez également le contacter directement pour convenir ensemble et à l'amiable d'un moyen de représenter votre paiement.

Si vous avez besoin de plus d'informations, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.

 

Une très bonne journée.

Audrey

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