Litige avec sas protek
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La société protek ne veut pas me rembourser
J'ai commander par erreur une carte mère pour tv samsung j'ai directement avertis protek que j'allais lui renvoyer pour une carte alimentation la dernière arrive je branche rien se passe je le prévient par mail il me propose de me renvoyer une autre carte à ses frais la carte arrive je mets en place toujours rien (je précise que se sont des cartes d'occasion)alors le vendeur m'appelle pour me proposer une troisième carte vu l'état des deux premières j'ai refusé alors il me demande de lui renvoyer les trois cartes il qu'il allait me rembourser,j'ai posté le colis à mes frais je sais qu'il a reçu (suivi) depuis il répond plus à mes mail
Ma question, qu' est ce je peux faire de plus?
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Bonjour à vous, merci de votre patience. Dans le cas où, vous recevez un objet défaillant ou non correspondant à la description, vous pouvez ouvrir un dossier litige.
En espérant que cela vous aidera.
Rebeka
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