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Bonjour,
Je rencontre un problème sur Vinted et Paypal.
J'ai commandé un article sur Vinted le 13/03 (Je peux vous fournir le suivis si jamais) et j'ai toujours rien reçu. Je décide donc d'ouvrir un litige Paypal afin de demander le remboursement, grosse surprise quand je reçois des menaces de Vinted me demandant de clôturer mon litige.
Sous la pression, je clôture le litige Paypal. Je contacte donc le service Vinted et je reçois une réponse automatique me disant cela :
Donc, d'après le cas énoncé : Si 45 jours après l'expédition (Colis expédié le 13/03), j'ai rien reçu, je fais une demande d'annulation et je pourrais être remboursé. Le souci est que Vinted me dis que non, et que j'ai qu'à aller chercher mon colis. Le souci est qu’entre-temps j'ai à cause d'urgence familial dû déménager à 700 km.
Voici la réponde de Vinted :
Évidemment que le colis est en cours d'acheminement il l'est depuis plus de 80 jours. J'ai ensuite essayé de contacter plusieurs personnes chez Vinted leur expliquant que j'étais dans mon droit... Rien à faire, je suis vraiment dans une impasse
Je décide donc de sacrifier mon compte Vinted et malgré les menaces (je ne sais pas trop ce qu’ils peuvent faire), et de refaire un litige sur Paypal. Le souci est que mon choix est très limité, je décide donc d'opter pour : "Paiement pré approuvé annulé" car il parle de refus d'annulation…
Le souci est Paypal clos automatiquement ma réclamation avec le statu : L'issue du dossier n'est pas en votre faveur.
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour, je me permets d'intervenir. Je suis exactement dans la même situation que la votre sauf que mon colis est bien arrivé mais son contenu n'était pas ce que j'avais commandé, je me suis fait arnaques. J'explique ma situation à Paypal mais ils ne veulent rien entendre et refusent de rouvrir le litige.
J'espère que vous avez une idée de comment je peux m'y prendre parce que on parle d'une somme assez conséquente.
Bonne journée.
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Vous avez résolu votre problème ? Je suis dans la même situation sauf que je n'ai pas fermé mon litige paypal malgré les menaces et pression de Vinted
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bonjour @Sofibenef
Vinted continu donc les menaces 🙂 ( avec son tutoient ? que je juge pour ma part "déplacé" , digne de gamins de l'autre côté )
c'est un sujet connu ici .
Eh oui , ne fermez pas le litige sur PayPal .
Vous avez ouvert quoi en litige ? Objet ne correspond pas ? ( en indiquant la raison ? )
rappelez-vous qu'il faut transformer le litige en réclamation aussi
à lire : Quelle est la différence entre un litige et une réclamation ?
bon week-end 🙂
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