Le vendeur m'a indiqué une autre adresse que celle demandée par paypal lors du litige.

LouisVRT
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Comment ré-ouvrir un dossier clos en cas d'arnaque du vendeur. Merci d'avance pour votre aide !
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jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @LouisVRT 

on parle bien d'un retour d'objet au vendeur ?

Vous avez l'obligation d'utiliser uniquement l'adresse complète ( nom , prénom , ville pays, etc., etc. ) fournie par PayPal .

Sinon ... 😞

un dossier clos ne pourra pas forcement être rouvert par PayPal ...

il faut voir cela avec eux maintenant.

 

 

pendant les jours ouvrés et heures de fonctionnement

par messagerie depuis paypal , par téléphone , et aussi sur Facebook et Twitter ( PayPal service client est présent dessus )

sur paypal :

- en bas de page Aide Et Contact

puis en bas de la page qui s'ouvre " contacter nous " ( à droite ) et enfin , toujours en bas à droite : "appelez-nous"

 

 

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1 RÉPONSE 1
Solved

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @LouisVRT 

on parle bien d'un retour d'objet au vendeur ?

Vous avez l'obligation d'utiliser uniquement l'adresse complète ( nom , prénom , ville pays, etc., etc. ) fournie par PayPal .

Sinon ... 😞

un dossier clos ne pourra pas forcement être rouvert par PayPal ...

il faut voir cela avec eux maintenant.

 

 

pendant les jours ouvrés et heures de fonctionnement

par messagerie depuis paypal , par téléphone , et aussi sur Facebook et Twitter ( PayPal service client est présent dessus )

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- en bas de page Aide Et Contact

puis en bas de la page qui s'ouvre " contacter nous " ( à droite ) et enfin , toujours en bas à droite : "appelez-nous"

 

 

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