Bonjour , j ai vendu sur le bon coin une caméra de drone dji a une personne en Corse car cette caméra n allait pas sur mon drone , cette personne m a contactée que pour elle aussi la caméra ne fonctionnait pas sur son drone qui était un 4K et la caméra que j ai vendu était pour un drone Professionnel je l avais prévenu , de ce fait mon acheteur a voulu revendre la caméra a quelqu un d autre , j ai les preuves avec nos échanges sur le bon coin en capture , mais voila que soit disant la personne qui lui a achetée lui a dit qu elle ne fonctionnait pas , elle lui a retourné la caméra et au lieu de s en prendre a lui même , il a gentillement pensé a moi qui était le premier vendeur et comme je l avais vendue via PayPal a ouvert un litige .
J ai signalé a PayPal qu il avait vendu la caméra a quelqu un d autre , j ai donné les captures d écrans de nos discussions ou il dit que la personne a qui il l a revendu a du la griller , et donc le litige était en cours d étude .
J ai donc transformé ce litige en Réclamation , avec encore les captures du bon coin mais voila que je recois en retour le colis alors que je n avais pas accepté un retour , je l ouvre et je m apercois qu il n est pas dans la boite , je retourne dans " réclamation " et je constate que je n ai plus de choix , je dois soit cocher que j ai "recu le colis" ou "proposer un remboursement " , impossible pour moi de cliquer sur autre chose , je clique pour expliquer mon probleme que le colis est recu et la je ne peux plus rien faire et dire qu il est vide et a été volé et HOP l acheteur est remboursé car le litige est CLOS .
- J appelle Paypal , je tombe sur une hotesse , lui explique , elle me dit d aller a la gendarmerie et de porter plainte et de fournir la plainte dans le litige qu elle réouvre . Je le fais , c est en étude et la je perd encore le litige .
- Le lendemain je rappelle Paypal , je tombe sur une autre personne qui ne comprend pas pourquoi elle a rouvert le litige et pourquoi j ai perdu la réclamation , l acheteur aurait du perdre . il me dit on vous rappelle demain ! Personne ne me rappelle le lendemain !
- Le surelendemain je retéléphone a Paypal , on me dit que ca n est pas normal que j ai perdu mon litige et on me dit m envoyer un document via mon adresse paypal sauf qu il s agit d une adresse laposte.net et que cette adresse ne fonctionne plus pour recevoir les mails depuis qu ils ont changés leurs protocoles , on me dit on va vous appeler dans les 48h et 48h apres je n ai jamais recu de coup de téléphone de paypal !
- J ai rappelé Paypal jeudi dernier et idem on devait me rappeler et on ne m a jamais rappelé !!!!
Que faire , je suis dans le négatif de moins 80 euros et a chaque fois on me promet un appel via paypal et on ne me rappelle jamais !
De plus mon acheteur avait revendu la caméra a une personne qui l a grillée et ce l ai fait voler lors du retour donc au final je n ai rien et je suis lésé de 110 euros , la valeur de la caméra ! merci de m aider ! Je contacterais 60 millions de consommateurs et verrais avec mon avocat contre Paypal si ils ne veulent rien faire alors que j ai apporté les preuves écrites et je n aurais jamais du perdre la réclamation !!!!
merci
