Bonjour tout le monde!
Je me retrouve avec un souci suite à une "arnaque". J'ai acheté fin octobre 2019 un projecteur de ciel étoilé intérieur. Je n'ai d’abord rien reçu malgré les multiples messages au vendeur. Après ouverture d'un litige auprès de Paypal, le vendeur à envoyé un numéro de suivi et j'ai effectivement reçu quelque chose pas mal de temps après tout ça quand même. Malheureusement pour moi, il n'y avait qu'une infime partie de ce que j'avais commandé. Le premier litige a été clôturé suite à la reception par paypal d'un numéro de suivi.
Et aujourd'hui je me retrouve dans l'impossibilité d'en ouvrir un autre ! Paypal depuis que j'essaie de le faire me met des bâtons dans les roues, à croire qu'il y a complicité ou qu'ils font tout pour ralentir ou décourager les personnes! En effet, j'ai envoyé des messages via mon compte, auxquels je n'ai qu'une réponse automatique qui ne fait rien avancer. J'ai essayer de faire d'autres démarches de mise en contact via mon compte aussi, sans succès. J'ai appelé plusieurs fois, et à chaque fois on me raccroche au nez avant que je n'ai pu discuter avec une personne physique!
C'est agaçant. Il commence a y avoir plusieurs moyens de paiement en ligne qui ont l'air pour le coup beaucoup plus sérieux. C'est le deuxième problème que j'ai avec paypal et c'est la deuxième fois que c'est une galère sans nom....
Que puis-je faire pour regler mon problème et que l'on me rappel??
