Bonsoir,
J'ai plusieurs réclamations avec le même Vendeur, cela fait bientôt 2 Mois que mes Réclamations sont en cours !
Sur deux réclamations, j'ai fourni les éléments nécessaires factuels + descriptif du problème le 27 Août (sous 10 jours) puis rebelote le 15 Septembre un message automatique de PayPal me demande d'envoyer des informations supplémentaires (sous 3 jours cette fois …), ce que je fais le soir même.
J'ai l'impression qu'il y a une gestion robotique des réclamations/litiges et que PayPal rejette la faut au Coronavirus et à un effectif réduit à peau de chagrin 😞
Le Service Client est fermé depuis 6 Mois !!! La Messagerie Tchat via la Page Aide & Contact ne m'aide pas non plus puisque les Conseillers qui y répondent sont incompétents et long à la détente ... (plus de 24h - 48h pour une réponse ça n'aide pas pour des litiges en cours surtout par message)
Par quel moyen avoir quelqu'un par Téléphone s'il vous plaît ? Cela est urgent car la Protection des Achats est jusqu'à Mi-Octobre pour la première réclamation et fin Octobre pour les autres réclamations.
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
