J'ai acheté un produit défectueux

habilajvazi0
Contributeur
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Bonjour,

Quelle est la procedure a suivre pour avoir une prise en charge des frais d'envoi par paypal apres avoir renvoyer un produit defecteux et non fonctionnel?

merci

bili

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
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Bonjour
commencer par ouvrir un litige , le transformer en réclamation .
Si PayPal vous donne raison , avec un retour colis , il faudra le faire avec un numéro de suivi .
ensuite , vous pourrez être éligible au remboursement des frais de retour à concurrence de 30 euros maximum
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