Bonjour a tous,
Il m'es impossible d'ouvrir un litige après cloture demande de retour Ebay.
Je vous donne les faits :
A la reception de mon produit, je me suis rendu compte que ce n'était pas une figurine Amiibo mais une simple carte que j'avais acheté.
J'ai donc demandé le retour via Ebay. Mais mon fils m'a dit par téléphone que ça ne le dérangeait pas et qu'il souhaitait conserver cette carte. J'ai donc cloturé la demande de retour Ebay.
Mais à l'ouverture de l'emballage, il s'avère que cette carte est une contrefaçon de carte Nintendo Amiibo et pas une originale.
Un remboursement a été effectué via paypal, mais pas avec l'option de remboursement (il a fait un paiement et depuis un autre compte paypal), mais a été annulé par Paypal.
Je souhaite donc ouvrir un litige, le vendeur me menant en bateau et faisant maintenant le mort : il ne répond plus à mes messages.
Lorsque j'essaie d'ouvrir le litige, jai un message : "Contacter le vendeur - Un problème est survenu. Réessayez."
Pourriez vous me donner une solution pour ouvrir ce litige.
Merci d'avance
