Bonjour,
Un acheteur chinois m'a acheté un feuillet sur Delcampe, mais malgré la protection cartonnée que j'ai ajoutée à mon ininitiative, ce feuillet est arrivé un peu plié. D'après les photos de l'emballage, il semble que ce soit simplement la poste qui soit en cause.
L'acheteur a donc ouvert un litige pour objet non conforme et a exigé que je lui transferts 20€ (sur les 24€) en dedommagement et qu'il conserverait le feuillet à moins que je ne paye deux fois plus pour le réacheminer en France. N'ayant reçu de réponse de la conduite à suivre par Delcampe ou Paypal, j'ai été obligé de m'exécuter.
Seulement, le gétionnaire de litige semble bloqué et ne me permet ni d'ouvrir une réclamation, ni d'effectuer un remboursement partiel, ni même de communiquer avec mon acheteur via paypal. J'ai donc été obligé de lui faire directement un transfert avec les coûts supplémentaires associés, mais je ne vois pas ce qui empeche mon acheteur de m'arnaquer en continuant à bloquer son paiement, en gardant l'objet acheté et en recevant 20€ en bonus.
Merci beaucoup de votre aide
