Frais de retour suite à un litige

[Deblae]

Suite à un litige pour objet ne correspondant pas à la description, on me propose un remboursement intégral des articles si je les renvoie à ma charge en Chine. Est-ce que que je pourrai bénéficier ensuite du remboursement des frais de retour par PayPal ?

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour @Deblae 

sous conditions /

30 euros max. de remboursable

12 fois dans l'année civile /

lisez attentivement : Conditions générales.

bon week-end 🙂

Oui, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite sur votre retour PayPal après avoir activé ce service et si vous avez une transaction éligible sur votre compte PayPal.

Pour en savoir plus, consultez la section Questions/réponses de nos Conditions générales.

Pour activer cette fonctionnalité :

1. Accédez à notre page d'activation.
2. Cliquez sur Activer en un clic.
3. Connectez-vous à votre compte lorsque vous y êtes invité.

Comment demander le remboursement de frais de retour ?
Renvoyez l'objet acheté au vendeur dans le délai imparti et conservez votre reçu d'expédition et les documents indiqué dans les Conditions générales.

1. Cliquez sur Activité et recherchez la transaction correspondant à l'objet que vous avez renvoyé.
2. Cliquez sur la transaction, puis sur le lien Demander le remboursement des frais de retour.