Frais de retour remboursés et adresse de l'expéditeur

[nleb73]

Bonjour

j'ai acheté des produits de collection par le biais d'un forum américain spécialisé, qui a donc une existence "physique". Cependant, l'envoi a été réalisé par l'un des gérants du forum, et donc l'adresse de l'expéditeur diffère de l'adresse du forum inscrite sur la facture (que j'ai reçue directement via Paypal)

un objet n'est pas conforme, je souhaite le renvoyer et profiter du service des frais de retour remboursés. Ma question est, serai-je éligible au remboursement des frais de retour si je renvoie l'objet à la personne qui me l'a envoyé, alors que le vendeur sur la transaction Paypal (et donc la facture) a une adresse différente?

Merci par avance

[jmarc_38]

bonjour , pour moi , non 🙂
Vous devez ouvrir un litige pour avoir les frais de retour remboursé .
Ensuite , si de votre propre initiative vous renvoyez un colis quelque part ...( ! )  vous n'aurez aucun recours dessus ( remboursement )

un conseil : avant de faire n'importe quoi , prenez conseil avec un conseiller client en ligne .

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