J'ai acheté 3 articles sur un site internet et payé la totalité avec Paypal le 02/02/2020. A la livraison, le 03803/2020, seuls 2 articles étaient disponibles, le 3ème était en rupture de stock. On m'a demandé si je souhaitais choisir un autre article ou un remboursement. Comme j'ai demandé le remboursement ils me disent que Paypal va prélever 5% de la somme remboursée, est-ce vrai ? Je me suis déjà fais rembourser des articles indisponibles sans frais mais peut-être que les règles ont changées depuis.
Merci de vos informations si vous en avez
Cordialement
