Bonjour
J'ai passé une commande en international il y a plusieurs semaines. Ne voyant rien arrivé, ni colis, ni numéro de suivi ou validation de commande, j'ai ouvert un litige.
A mes différentes mail le vendeur n'a jamais répondu. je l'ai donc transformé en réclamation auprès de Paypal.
Aujourd'hui, Paypal m'informe qu'il clos la réclamation en faveur du vendeur car il aurait fourni un numéro de suivi valide, qui dit que j'ai été livré.
mais a aucun moment ce numéro de suivi m'est fourni.
J'ai déjà vécu une expérience similaire ou le fameux numéro de suivi délivrai le colis a plus de 8000km de chez moi.
Hors a ce jour, impossible de faire un mail a Paypal. je n'ai que leur bonhomme virtuel qui me dit d'aller dans les litiges.
Je n'ai jamais reçu de colis. Et je n'ai même pas de numéro de suivi qui me prouve que j'ai reçu ce colis.
Que puis je faire? Qu'en pensez vous?
merci de votre aide et de vos conseil
