Dossier litige clos demain, remboursement pas encore reçu.
Ubelgu
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Envoyé le
juin-18-2018
09:46 AM
Bonjour,
J'ai acheté un objet en Russie et il ne convient pas. Le vendeur a accepté de le rembourser après retour (via le gestionnaire de litiges). Le retour a été fait par recommandé mais il n'est pas encore arrivé à destination. Le dossier sera clos demain et je n'aurai donc pas encore reçu le remboursement.
Dois-je transformer le litige en réclamation ?
Existe t-il une façon de prolonger la phase de litige ?
Dois-je clore le litige dés lors que j'ai l'accord du vendeur ?
Merci
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