Demande d'information supplémentaire pour un litige

Emmanuel_Crett
Contributeur
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Bonjour,

J'ai reçu un email de PayPal me demandant des informations supplémentaires en vue de statuer en ma faveur pour un litige avec un vendeur.

Je dois mettre ces information dans mon gestionnaire de litige, mais je n'arrive pas à trouver le bouton pour ajouter ces informations.

Il y a bien le bouton REPONDRE sur le numéro de litige, mais quand je clique dessus je vois alors tout le récapitulatif de mon litige, sans avoir de bouton AJOUTER ou REPONDRE pour pouvoir ajouter les informations supplémentaires.

Quelqu'un peu m'aider?

 

Merci 😃

 

Emmanuel

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