DIFFICULTÉ pour déposer un litige

[FRAMBOISE333]

J' ai fait un achat sur Facebook pour une peau de vache, le vendeur est un marchand PAYPAL,  du nom de BICHUWANGLU SA   la commande a été débité sur mon compte personnel de la BMO .  et je n'ai pas a ce jour recu mon colis.

les propositions faites pour déposer un remboursement ne corresponde pas a mon cas. le paiement n'ayant pas été fait par Paypal, et  l'adresse du marchand me renvoie sur PAYPAL.

je n'arrive donc pas a  communiquer ni avec le marchand, ni avec PAYPAL...... que dois- je faire 

[jmarc_38]

le paiement n'ayant pas été fait par Paypal => Là , je ne comprends pas ce que vous voulez dire !

bonjour @FRAMBOISE333 

Que vous payer un marchand sur son site web par PayPal , ou que vous utilisiez son email PayPal , votre activité PayPal affiche la transaction .

mon image

Mais , et là,  votre explication m'inquiète , si en utilisant son email , vous n'avez pas choisi [ achat d'un objet ou d'un service ]

mais utilisé à la place [ envoi d'argent à un proche] vous n'avez aucune protection achat !

argent entre proches n'étant pas un moyen de payé , pas de protection achat /

- transaction non autorisée sera rejeté

- et vous n'avez donc pas en litige , objet non reçu ou objet ne correspond pas , en choix /