bloody76320
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Envoyé le
déc.-14-2017
11:34 AM
Bonjour,
J'ai fait la réclamation n°PP-006-382-290-999, depuis maintenant 15 jours le vendeur n'a pas répondu et le litige est en cours de décision par Paypal.
Pouvez vous me donner le délai pour la décision Paypal ?
Merci d'avance pour votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
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jmarc_38
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déc.-14-2017
11:38 AM
Bonjour
le litige est passé en mode réclamation donc ?
le principe = litige , et en cas de non-solution => vous le transformer en réclamation
seul le service client pourrait vous répondre sur le déroulement des opérations
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
le litige est passé en mode réclamation donc ?
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6 RÉPONSES 6
jmarc_38
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déc.-14-2017
11:38 AM
Bonjour
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jmarc_38
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déc.-14-2017
11:48 AM
Michedou
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déc.-14-2017
12:52 PM
Et encore Jmarc_38, c'est bizarre que Paypal fasse appel à des "soi-disant" utilisateurs! Ils n'osent pas répondre sous la dénomination "Modérateur" comme sur un forum habituel.
Change de pseudo Jmarc_38, t'es repéré!
Michel
bloody76320
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déc.-14-2017
01:29 PM
Merci pour vos réponses.
Je viens de les appeler et ils ont soldé le litige.
Vraiment content de Paypal.
jmarc_38
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déc.-14-2017
02:00 PM
bloody76320
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déc.-14-2017
02:01 PM
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