Bonjour
J’ai effectué un paiement via Paypal pour l’achat d’une marchandise repérée sur un site de e-commerce (e-global center). J’ai voulu me rétracter (ce qui était tout à fait possible d’après ce marchand car la marchandise était toujours en préparation et pas expédiée). J’ai essayé de demander le remboursement directement auprès du vendeur (par l’intermédiaire d’un ticket comme ce marchand le préconisait).
N’ayant aucune réponse de la part du vendeur et étant très inquiet, j’ai déclaré un litige via Paypal.
Depuis cette déclaration, sur le site du marchand, le statut de la commande est passé de « en préparation » à « Paypal reversed ».
Qu’est ce que cela signifie ? Est-ce que le marchand a procédé au remboursement définitif ? Dois- je attendre davantage pour voir apparaitre ce remboursement sur mon compte?
Merci de m’éclairer car je suis perdu et très inquiet.
Cordialement
