bonjour @123Sabrina
On parle d'un achat concernant ? :
un marchand ( payé par paypal )
un particulier ( payé par achat de bien ou de service )
la protection achat sur PayPal existe sous conditions :
- si vous achetez quelque chose à un particulier , vous n'aurez la protection achat , que si , vous payer en utilisant " achat de bien ou de service"
c'est-à-dire que la transaction en litige affichera le choix :
- objet non reçu
- objet ne correspond pas /
si vous n'aviez pas cela , mais uniquement " transaction non autorisée en choix " , vous n'avez pas payé un achat , mais donné de l'argent sans contre partie , en utilisant donc "argent en proches"
et donc , pas de protection achat , et transaction non autorisée sera refusé , vous avez bien payé vous-même /
donc si vous avez bien respecté tout cela ,
vous devrez contacter le service client de paypal pour qu'un conseiller client ouvre le bon dossier /
bon courage !
Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .
depuis , c'est bien différent /
délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore
le téléphone est suspendu depuis la pandémie /
pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message
à droite en haut [+ nouveau message]
c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook
