Ma crainte sur une éventuelle arnaque se confirme.
Le service de dédouanement de DHL vient de m'envoyer un email contenant le bordereau de livraison, celui-ci indique sur le papier qu'il manque déjà un produit, la suite ne laisse présager rien de bon.
Actuellement le colis est bloqué en douane car l'acheteur n'a pas indiqué qu'il s'agissait d'un retour et que DHL me réclame le certificat de non conformité pour le dédouanement.
Paypal ne réclame plus ce document aux acheteurs.
J'ai moi même engagé un avocat qui a demandé à l'acheteur de fournir les documents de non conformité pour engager un recours devant la justice. L'acheteur n'a jamais répondu, la procédure est toujours en cours en attente de la réception de la marchandise.
Le protection des acheteurs mis en place par paypal ces dernières années est totalement abusive, n'importe quel acheteur peut utiliser et user un produit pendant 3 mois puis demander à paypal un retour pour remboursement sans aucune pièces justificatives. Il a juste a déclarer que l'objet ne correspond pas à sa description.
Sans compter que dans bon nombre de cas il s'agit d'une arnaque... le vendeur reçoit un colis vide et l'acheteur avec sa preuve de livraison se fait rembourser.
